Aviso de Privacidad
IDMISSION, S.A. DE C.V. (“IDMISSION”) en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP” o la “Ley”), losreglamentos aplicables(el “Reglamento”) y demás normativa aplicable; hace de su conocimiento el presente Aviso Integral de Privacidad, el cual está realizado y puesto a su disposición en beneficio de su calidad de titular de datos personales (“Titular”), de conformidad con las leyes mexicanas aplicables.
IDMISSION, S.A.deC.V.en calidad de responsable,con domicilio en Periférico Sur 4293, Piso 3, Int 300, Col. Jardines en la Montaña, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14210, Ciudad de México; es el responsable del uso, manejo y protección de sus datos personales de las personas que interactúan con nuestro sitio web (el "Sitio"), cualquier aplicación móvil de IDMISSION(la "Aplicación"),susplataformas digitales de IDMISSION(las "Plataformas") y aquellos servicios queIDMISSIONpreste al Titular en virtud de una relación ya sea contractual o por solicitud del Titular (el Sitio, la Aplicación, las Plataformas y los servicios serán indistintamentelos "Servicios").
IDMISSION observarálos principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad en el tratamiento de datos personales proporcionados.
Paraaquellos datos que no sean sensiblesel consentimiento podrá manifestarse de forma expresa o tácita. Asimismo, para aquellos datos sensibles deberá ser un consentimientoexpreso, entendiéndoseque el consentimiento es expreso cuando la voluntad de la persona Titular se manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos, signos inequívocos o por cualquier otra tecnologíasegún se detalla más adelante, asícomo en la misma Ley.
A falta de disposición expresa en esta Ley, se aplicarán de manera supletoria las disposiciones del Código Federal de Procedimientos Civiles y de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
I. Datos que serán recabados:
- Datos de identificación que podrían ser nombre completo, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), lugar y fecha de nacimiento, género, edad, fotografías.
- Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
- Datos financieros tales como Número de cuenta bancaria, CLABE, domicilio fiscal, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, así como el número de seguridad de estas y que usted utilice para adquirir alguno de nuestros Servicios.
Además de los datos personales enlistados anteriormente, utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, es decir, aquellos que afectan a la esfera más íntima de su Titular o cuya utilización indebida pueden dar origen a discriminación o conlleva un riesgo potencial para esta. Le afirmamos que los datos que se enunciarán se utilizan con especial protección, para los fines que marca el presente aviso de privacidad:
- Datos Biométricos: según el contexto, son características físicas o de comportamiento que pueden ser utilizados para identificar digitalmente a una persona y de esta forma otorgar acceso a sistemas, dispositivos o datos, algunos ejemplos de estos datos biométricos son los señalados a continuación de forma explicativa, más no limitativa: iris; huellas dactilares; patrones faciales; y/o voz.
Para efectos de claridad por datos sensibles, serán aquellos aplicables con el artículo 2, fracción VI de la LFPDPPP, por lo que en el presente se entiende como datos personales sensibles, aquellos definidos en dicha legislación, que a la letra señala: “Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esta. De manera enunciativa más no limitativa se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual”, por lo que al proporcionar estos datos mediante cualquier mecanismo de autenticación, firma autógrafa o firma electrónica, el Titular reconoce que está otorgándonos su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos. No obstante, IDMISSION se obliga a limitar el periodo de tratamiento de los mismos, a efecto de que sea el mínimo indispensable según la relación entre Titular y IDMISSION.
Para efectos de claridad, cualquier uso de mecanismo de autenticación, incluyendo los biométricos, que al efecto se establezca entre el Titular y IDMISSION se entenderá como consentimiento expreso para su tratamiento según lo establecido en el artículo 8 de la Ley.
Se aclara que no podrán crearse bases de datos, sin que se justifique la creación de las mismas para finalidades legítimas, concretas y acordes con las actividades o fines explícitos que persiguen las partes según la relación entre el Titular y IDMISSION.
II. Destino de la información
La información que previamente recabamos de usted será utilizada para las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para el servicio que solicita:
- Formación de perfil.
- Pagos y contrataciones.
- Identificación, acceso y continuidad de atención al cliente.
- Ofrecer comunicación efectiva durante los Servicios.
- Prestación de nuestros Servicios.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Análisis y estadísticas.
- Creación de perfil sobre consumos.
- Promociones.
- Boletines Informativos.
- Encuestas.
- Mercadotecnia o publicidad.
A continuación, a este correo privacidadteam@idmission.com, usted puede negar su consentimiento respecto a la utilización de sus datos personales para las finalidades secundarias, antes señaladas.
III. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
Con la finalidad de ofrecerle y realizar los Servicios, usted en este acto acepta que IDMISSION podrá transmitir sus datos personales, a empresas que pertenecen a nuestro mismo grupo, y/o a cualquier tercero, y/o también para atender incidentes médicos y de seguridad. Asimismo, sus datos personales podrán ser transferidos a las autoridades aplicables o cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona Titular, por el responsable y un tercero; sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público; o para la procuración o administración de justicia; o sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; o sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y la persona Titular.
Le notificamos que IDMISSION se esforzará para que el tercero receptor se apegue en el cumplimiento con los supuestos de los artículo 35 y 36 de la Ley en coordinación con las finalidades que marca el presente aviso de privacidad.
En recapitulación de lo anterior, y sin perjuicio, usted como Titular de su información, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y sensibles, así como las transferencias marcadas en el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con lo marcado en las disposiciones de la Ley y su Reglamento.
IV. Derechos ARCO
La Ley le proporciona a todo Titular una serie de beneficios que garantiza el poder de decisión y control que tiene sobre su información, así como el derecho a la protección de sus datos personales. Todo Titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO, por sus siglas) en todo momento. También le notificamos que no hay requisitos previos para el ejercicio de cualquiera de ellos. De la misma manera, usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, salvo las excepciones que marcan los artículos 25 y 33 de la Ley.
Información y documentación para la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO y revocación de consentimiento. Para ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o revocación de consentimiento, usted deberá presentar una solicitud en formato libre y cumplir con los siguientes requisitos:
- El nombre de la persona Titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
- Los documentos que acrediten la identidad de la persona Titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
- La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona Titular, y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
El envío de la solicitud podrá ser ya sea de forma física al domicilio Periférico Sur 4293, Piso 3, Int 300, Col. Jardines en la Montaña, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14210, Ciudad de México o de forma electrónica al correo privacidadteam@idmission.com:
- Trámite del ejercicio de los derechos ARCO o revocación de consentimiento:
- Enviar la solicitud: el Titular deberá mandar su solicitud del ejercicio de los derechos ARCO o revocación de consentimiento al encargado de IDMISSION.
- Atención de la solicitud: 20 días a partir de que la solicitud haya sido recibida por IDMISSION.
- Validación de los requisitos: el departamento responsable verificará el cumplimiento de la documentación necesaria para ejercer los derechos ARCO o la revocación del consentimiento. En caso de que se identifiquen anomalías o faltantes en la documentación, se podrá negar el acceso a los datos personales en cumplimiento con lo marcado en el artículo 34 y sus fracciones de la Ley; notificando la respuesta, adjunta con la información que sustente la misma.
Nota: el plazo de la atención puede ser interrumpido cuando la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea, no cumpla con los documentos para ejercer la solicitud de derechos ARCO o revocación del consentimiento. IDMISSION solicitará al Titular, que aporte los documentos faltantes o requerimientos para atender la solicitud.
Nota: los plazos antes mencionados podrán ser ampliados, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
En caso de presentar alguna duda en el trámite del ejercicio de derechos ARCO o revocación del consentimiento, puede solicitar mayor información al correo electrónico privacidadteam@idmission.com.
Además de lo anterior, usted puede limitar el uso o divulgación de su información personal a través de los medios habilitados por las instancias gubernamentales. Asimismo, puede enviar un correo electrónico a nuestro responsable de privacidad de datos personales a la dirección arriba indicada, solicitando su inscripción al “Listado de Exclusión Publicitaria”, con el objeto de no recibir información de nuestros productos y servicios.
Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad, y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad física, técnicas y administrativas de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. En particular, contamos con una política de privacidad, cursos de capacitación a nuestros empleados, acceso restringido a información personal sólo a usuarios autorizados y un responsable de privacidad de datos personales.
V. Uso de tecnología de rastreo
Cuando usted interactúa con nuestro Sitio, la Aplicación y/o las Plataformas, también podemos utilizar varias tecnologías, incluyendo cookies, web beacons, etiquetas de píxeles (pixel tags), archivos de registro, objetos locales compartidos (cookies de Flash), cookies de HTML5 u otras tecnologías de seguimiento, para recopilar automáticamente ciertos datos generales e información del usuario, incluyendo mediciones agrupadas del uso de los Servicios así como datos técnicos y otros datos agrupados respecto al uso que usted con nuestra página web o servicios digitales y que no lo identifican personalmente.
IDMISSION puede utilizar estos datos para analizar, mejorar, respaldar y operar los Servicios, para su distribución en datos de evaluación comparativa general e informes demográficos y de uso de la industria y/u otros fines comerciales. Por ejemplo, podemos rastrear el número total de visitantes o usuarios de los Servicios, el número de visitantes a cada página de nuestro Sitio, la Aplicación y/o las Plataformas, los nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de nuestros visitantes y cómo los clientes usuarios finales utilizan e interactúan con el Sitio, la Aplicación y/o las Plataformas
También podríamos eliminar su información personal de los datos de la terminal de IDMISSION y agruparla con otros datos anónimos, acumular y/o combinar los datos agrupados junto con otra información.
VI. Cambios en el aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los Servicios y productos que ofrecemos.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a los datos de contacto proporcionados por Usted y a través del Sitio www.idmission.com. Asimismo, en tanto no se oponga al presente aviso de privacidad se entenderá que usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso Integral de Privacidad con la limitaciones respecto al consentimiento tácito o expreso establecidas en el presente y la Ley.